► Présentation d'Outlook et principes d'utilisation
La barre Outlook, le groupe Outlook, le groupe Courrier et la barre d'outils : navigation entre les différents outils

 ► Le courrier électronique
Création d'un nouveau message
Les zones de saisie : A, Copie, Copie invisible, Objet et message
Envoyer un message
Récupérer et réexpédier un message et options d'envoi
Joindre ou intégrer un fichier de vos applications
Lecture d'un message
Répondre, transférer un message à une autre personne
Imprimer et gérer ses messages
Supprimer des messages de la boîte de réception
Créer des dossiers de classement pour archiver les messages (copier, déplacer, rechercher un message dans les dossiers)
Créer des règles pour classer les messages

 ► Agenda et calendrier
Différences entre rendez-vous, événement et réunion
Gérer les rendez-vous : saisir un rendez-vous, le modifier, le déplacer, le supprimer
Afficher et imprimer son agenda sous différentes formes
Planifier une réunion avec différents contacts

 ► Tâches
Créer une tâche simple : définir l'échéance, l'état d'avancement, le niveau de priorité.
Suivre une tâche, trier et afficher les tâches de différentes manières.

 ► Contacts et carnet d'adresse
Saisir, modifier, supprimer un contact, afficher et imprimer son carnet d'adresse, tri et mise en page.
Création de groupes de diffusion.