Adapter Outlook à ses propres besoins
Modifier les paramètres d'affichage.
Personnaliser ses e-mails : signature, format.
Concevoir et utiliser un modèle.
Sauvegarder dans des fichiers de données Outlook.
Gérer la barre des raccourcis Outlook.
Créer des catégories multiples avec couleur pour un suivi personnalisé des mails, contacts   tâches et RV

Maîtriser la gestion des pièces jointes et des liens
Identifier les principaux formats.
Compresser pour optimiser l'envoi de fichiers lourds (zip).
Protéger ses fichiers joints : la solution   Acrobat (pdf).
Adresser des liens hypertextes.

Automatiser la gestion de ses messages
Trier et filtrer ses messages.
Créer des règles pour automatiser le classement.
Suivre ses mails par des rappels automatiques.
Gérer ses e-mails pendant son absence.
Filtrer automatiquement le courrier indésirable (Spam).
Auto-archiver ses messages.

Gérer son carnet d'adresses
Créer ses propres contacts et listes dedistribution.
Organiser le classement de ses contacts.
Créer des affichages personnalisés multi- critères
Échanger des cartes de visite.
Importer et exporter un groupe de contacts.
Opérer un publipostage de ses contacts.

Planifier et organiser ses activités
Créer des rendez-vous et événements ponctuels.
Intégrer des éléments périodiques.
Planifier des réunions.
Gérer et déléguer des tâches.
Transformer un mail en tâche ou en rendez-vous.
Se créer des "pense-bêtes" : les notes.